Envío
Envío y Entrega
En Vercony nos esforzamos al máximo para entregar tu pedido de la manera más rápida y cuidadosa posible.
Debido a que nuestros productos se envían desde diferentes almacenes especializados, las tarifas de envío y los plazos de entrega varían según la categoría del producto (como plantas y bulbos de flores o macetas). ¿Has pedido artículos de varias categorías? En ese caso, se entregarán en paquetes separados.
A continuación, encontrarás todos los detalles sobre las tarifas y los plazos de entrega por categoría.
Gastos de envío para macetas
Aplicamos tarifas claras en función de tu ubicación y del valor del pedido.
| País | Pedidos superiores a 50 € | Pedidos inferiores a 50 € |
| Países Bajos | Gratis | Gratis |
| Bélgica | Gratis | Gratis |
| Alemania | Gratis | Gratis |
| Austria | Gratis | Gratis |
| España | Gratis | Gratis |
| Francia | Gratis | Gratis |
Envío a Suiza
Para pedidos con dirección de entrega en Suiza, se aplican las siguientes condiciones de envío y despacho de aduanas:
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Pedidos inferiores a 75 €: Para todos los pedidos con un valor total inferior a 75,00 €, cobramos una tarifa fija de 25,00 €. Este importe cubre tanto los gastos de envío como los costes aduaneros (despacho de aduanas). De este modo, no te encontrarás con costes adicionales e inesperados en el momento de la entrega.
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Pedidos a partir de 75 €: Los pedidos a partir de 75,00 € se envían de forma gratuita, incluyendo el IVA local suizo y los derechos de importación.
¿Qué significa esto para ti?
Al incluir los costes aduaneros directamente en la tarifa, nosotros nos encargamos de todo el trámite de despacho por ti. Tu paquete se entregará en tu puerta de forma rápida y sin complicaciones.
Gastos de envío para plantas sueltas y bulbos de flores
Aplicamos tarifas claras en función de tu ubicación. Los gastos de envío se calculan por producto. Cobramos una tarifa de envío independiente para las plantas y otra tarifa diferente para los bulbos de flores. Por cada pedido, pagarás gastos de envío por categoría de producto.
| País | Plantas | Bulbos de flores |
| Países Bajos | 6,95 € | 6,95 € |
| Bélgica | No aplicable | No aplicable |
| Alemania | No aplicable | No aplicable |
| Austria | No aplicable | No aplicable |
| Francia | No aplicable | No aplicable |
Plazo de entrega para bulbos de flores y plantas sueltas
Una vez realizado tu pedido, nos ponemos a trabajar de inmediato.
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Países Bajos: Los pedidos realizados en días laborables antes de las [Hora, p. ej. 17:00] se entregan habitualmente en un plazo de 2 días laborables. Plazo medio de entrega: 2 a 3 días laborables.
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Bélgica: No aplicable
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Alemania: No aplicable
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Austria: No aplicable
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Francia: No aplicable
Nota: Durante períodos de alta demanda (como días festivos), la entrega puede tardar un poco más de lo habitual.
Seguimiento (Track & Trace)
En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación con un código de seguimiento (Track & Trace). Con este código podrás hacer el seguimiento de tu pedido en todo momento hasta la puerta de tu casa.
Ten en cuenta: Nuestros artículos se envían desde diferentes almacenes. Si pides productos de varias categorías (como plantas/bulbos de flores y macetas), recibirás un código de seguimiento independiente para cada categoría tan pronto como se envíe esa parte de tu pedido.
También puedes consultar en todo momento el estado de todos tus envíos y sus correspondientes códigos de seguimiento a través de tu cuenta en account.vercony.com (no es necesario crear una cuenta previa para esto).
Nuestros colaboradores de entrega
Para garantizar una entrega fiable, colaboramos con agencias de transporte de reconocido prestigio (PostNL, DHL & DPD, Chronopost, La Poste, según el país o la región). Si no estás en casa, el paquete se entregará a menudo a un vecino o se depositará en un punto de recogida cercano. Por supuesto, recibirás una notificación al respecto.
¿Preguntas sobre tu envío?
No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@vercony.com o consulta nuestras preguntas frecuentes en el sitio web. Siempre puedes seguir tu pedido a través de account.vercony.com.
